# Telink

> Marknadens smartaste AI-drivna molnväxel för moderna företag.

Telink är en svensk SaaS-plattform som erbjuder en komplett AI-driven molnväxel (cloud PBX) för företag i alla storlekar. Plattformen inkluderar 60+ funktioner, 25+ integrationer, AI-transkribering, AI-receptionist, Conversation Intelligence och operatörsoberoende telefoni. Grundad i Kalmar, Sverige, med kontor i Nacka Strand.

## Kontaktinformation

- Webb: https://telink.se
- E-post: support@telink.se / info@telink.se
- Telefon: +46 10 410 50 00
- Huvudkontor: Norra Långgatan 1, 392 32 Kalmar, Sverige
- Kontor: Cylindervägen 18, 131 52 Nacka Strand, Sverige
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/telink
- Öppettider support: Mån–Fre 08:30–17:00

## Kärnprodukter

### Molnväxel / Cloud PBX

En fullständig molnbaserad företagsväxel utan behov av hårdvara. Operatörsoberoende – fungerar med Telia, Tele2, Telenor, Tre och alla andra svenska operatörer. Inkluderar smart samtalsfördelning, svarsgrupper, IVR-menyer, köhantering, vidarekoppling, hänvisning, öppettider, nummervisning, röstbrevlåda och fallback-funktioner.

- Mer info: https://telink.se/var-plattform/
- Funktioner: https://telink.se/var-plattform/funktioner/

### Telink AI

AI-drivna funktioner för företagstelefoni:

- **AI-Receptionist**: Digital röstassistent som automatiskt hanterar inkommande samtal, bokningar och kundförfrågningar 24/7. Stöder 29+ språk.
- **AI-Assistent**: Svarar på samtal med hög precision och naturlig ton. Genererar sammanfattningar efter varje samtal.
- **AI-Transkribering**: Automatisk transkribering av samtal till text med hög noggrannhet.
- **Conversation Intelligence**: Analyserar samtalsdata för att identifiera trender, kundsentiment och förbättringsområden.
- **AI Notetaker**: Automatisk mötesanteckning och sammanfattning av videosamtal.
- **Automatisk samtalsloggning**: AI loggar samtalsinnehåll direkt i CRM.
- Mer info: https://telink.se/telink-ai/

### Contact Center

Professionellt kundcenterlösning med samtalsövervakning, callback, SLA-hantering, realtidsstatistik, köhantering och agenthantering.

- Mer info: https://telink.se/contact-center/

### Samtalsinspelning

Flexibel inspelning – automatisk eller manuell. Fullständig GDPR-kompatibilitet.

- Mer info: https://telink.se/produkt/samtalsinspelning/

### Videokonferens & Telefonkonferens

HD-videomöter och telefonkonferenser integrerade i plattformen.

### Svarsservice

Professionella agenter svarar på samtal när du inte kan.

- Mer info: https://telink.se/produkt/svarsservice/

## Integrationer

Telink integrerar med 25+ affärssystem och CRM-plattformar:

- HubSpot, Salesforce, Zoho, Upsales, Lime CRM, Pipedrive
- Microsoft 365, Microsoft Teams (linjestatus), Outlook
- Google Workspace / G Suite
- Slack, Zendesk, Trello, Dropbox
- Nextlane (bilhandlare), Vitec (fastigheter)
- Webhook API för egna integrationer
- Mer info: https://telink.se/var-plattform/integrationer/

## Paketeringar & Priser

Tre paketeringar:

- **Mini**: 69 SEK/användare/mån – Fastnummer, vidarekoppling, app, grundläggande statistik
- **Light**: 99 SEK/användare/mån – Allt i Mini + öppettider, obegränsade köer, CRM-integration, samtalsinspelning, IVR
- **Unlimited**: 149 SEK/användare/mån – Allt i Light + AI-receptionist, AI-transkribering, samtalsanalys, avancerad statistik, dedikerad support
- Priserna exkl. moms. 14 dagars gratis test.
- Fullständig prislista: https://telink.se/vara-paketeringar/

## Branschlösningar

Telink erbjuder anpassade lösningar för:

- Fastigheter (Vitec-integration)
- Bilhandlare (Nextlane-integration)
- Vård & omsorg
- E-handel & retail
- Hotell & besöksnäring
- Finans & bank
- Rekrytering & HR
- Advokatbyråer
- Teknologiföretag
- Mer info: https://telink.se/losningar/

## Roller / Användningsområden

- Försäljning: CRM-integration, samtalsanalys, automatisk samtalsloggning
- Kundtjänst: Contact Center, köhantering, callback, AI-receptionist
- IT & Teknik: API, webhooks, Microsoft Teams-integration, SSO
- HR & Rekrytering: Samtalsinspelning, AI-transkribering, kandidathantering

## Kundcase

- The Generation: Skar ner kostnader med 27% med Telinks molnväxel
- Rule: Rekommenderar Telink för smart företagstelefoni
- BrightBid: Ökade effektiviteten med 60% med Telinks molnväxel
- Mer info: https://telink.se/kundcase/

## Säkerhet & Compliance

- 100% GDPR-kompatibel
- Krypterade samtal
- All data lagras inom EU
- Mobilt BankID-verifiering
- SOC 2-kompatibel infrastruktur

## Applikationer

Desktop-app (Windows, Mac), mobilapp (iOS, Android) och webbapp.

- Ladda ner: https://telink.se/applikationer/

## Teknisk Information

- Operatörsoberoende: Fungerar med alla svenska operatörer
- Uppstartstid: Under 24 timmar
- 99.9% SLA på uppetid
- REST API och Webhook-stöd
- Microsoft Entra ID / SSO

## Partnerprogram

- Återförsäljare: https://telink.se/bli-partner/aterforsaljare/
- Techpartner: https://telink.se/bli-partner/techpartner/
- Referral: https://telink.se/bli-partner/referral/

## Språk

Webbplatsen finns på:

- Svenska (standard): https://telink.se
- English: https://telink.se/en/
- Norsk: https://telink.se/nb/
- Dansk: https://telink.se/da/

## Fullständig dokumentation

- llms-full.txt: https://telink.se/llms-full.txt