Fallback Svarsgruppe
Vår fallback-løsning for svarsgrupper er designet for å sikre at ingen samtaler blir ubesvarte. Ved gradvis tildeling av agenter, sørger vi for effektiv og forsinkelsesfri håndtering av samtaler. Hvis det primære svarsteamet ikke svarer innenfor en angitt tidsramme, aktiveres automatisk det sekundære teamet for å sikre at alle innkommende samtaler blir håndtert umiddelbart. Denne prosessen gir en ekstra trygghet og sikrer kontinuerlig og pålitelig kundeservice, som fører til mer fornøyde kunder og et forbedret bedriftsbilde.
Ikke gå glipp av en viktig samtale
Ved å gradvis tildele agenter og aktivere et sekundært team ved manglende svar fra det primære teamet, sørger vi for at alle samtaler blir håndtert til rett tid. Med denne funksjonen kan du være trygg på at hver viktige samtale blir håndtert umiddelbart, noe som fører til økt kundetilfredshet og tillit til bedriften din.
Full kontroll på våre strømmer
Vårt Fallback-system er skreddersydd for å passe dine unike behov og prioriteringer. Med muligheten til å tilpasse innstillingene har du full kontroll over hvordan dine svargrupper fungerer. Dette gir deg maksimal fleksibilitet til å tilpasse systemet etter strukturen i din virksomhet og sikrer at viktige samtaler alltid blir håndtert på best mulig måte.
Bestill en demo allerede i dag
Våre eksperter står klare til å vise frem vår fleksible plattform og svare på dine spørsmål.
Funksjoner
Tilknyttede funksjoner
Aktuelt
Relaterte artikler
Her finner du de siste nyhetene og kundecasene på Telink
Store nyheter for Lime CRM-brukere!🎉
Telefonsystemet for det moderne selskapet
Hva er egentlig en skytelefonsentral (cloud PBX)?
Integrer telefonene dine med CRM-systemet ditt og få en konkurransefordel.
Forbered kundeservicen til Black Friday: En guide
10 000+ kunder har tatt steget mot smartere kommunikasjon
