Samtalelogg

Få en tydelig oversikt over alle samtaler!

Samtaleloggen i Telink er fylt med all deres data, og du kan enkelt finne samtaler for brukere, svargrupper og til og med opptak!

Data i samtaleloggen

I samtaleloggen i Telink kan du enkelt se alle samtaler en bruker har gjort, samt samtaler til/fra en svargruppe.
Oversikten viser også en leaderboard for brukerne, samt en statistikkoversikt. I leaderboarden kan du se hvilke agenter som presterer best i den valgte svargruppen, og i statistikken kan du se mer detaljert informasjon om samtaler.

Filtrer samtaleloggen

For å gjøre det enkelt for deg å få frem den ønskede dataen, har vi sørget for at du enkelt kan filtrere søkene dine. Vil du bare vise innkommende samtaler, utgående eller kanskje samtaler med opptak? Velg fritt! Du kan selvfølgelig også velge å filtrere etter svargrupper og/eller agenter.

Masse-rediger samtaleloggen

Du kan enkelt masse redigere samtaleloggene, med et trykk på en knapp kan du eksportere treffene til Excel eller slette dem hvis du ønsker det.

Bestill en demo allerede i dag

Våre eksperter er klare til å vise frem vår fleksible plattform og svare på dine spørsmål.

Funksjoner

Relaterte funksjoner

Relaterte artikler

Her finner du de siste nyhetene og kundesakene på Telink

Lime CRM
Funksjoner
Integrasjoner

Store nyheter for Lime CRM-brukere!🎉

Vi er stolte og glade for å endelig kunngjøre lanseringen av vårt nye integrasjon mellom Telink og Lime CRM! 🎉 I en raskt skiftende forretningsverden er...
molnväxel
Integrasjoner
Nyheter

Telefonsystemet for det moderne selskapet

I dagens digitale tidsalder er det viktig for selskaper å holde seg oppdatert med den nyeste teknologien for å være konkurransedyktige. Skybaserte telef...
cloud-city
Funksjoner
Nyheter

Hva er egentlig en skytelefonsentral (cloud PBX)?

Hva er egentlig en skybasert telefoniløsning, og hvorfor er den så viktig for dagens bedrifter? La oss dykke ned i verdenen av skybaserte telefoniløsnin...
crm
Integrasjoner
Nyheter

Integrer telefonene dine med CRM-systemet ditt og få en konkurransefordel.

I en verden der hvert sekund teller og hver kundekontakt kan bety forskjellen mellom suksess og feil, er bedrifter stadig på jakt etter verktøy som kan...
black-friday
Nyheter

Forbered kundeservicen til Black Friday: En guide

Black Friday betyr ikke bare en rush av kunder, men også en økning i kundeservicehenvendelser. Hvordan kan du best forberede supportteamet ditt for denn...

10 000+ kunder har tatt steget mot smartere kommunikasjon

ICA
logo-svenskfast
logo-notar
logo-nordicnest
logo-lansforsakringar
logo-electrolux
ICA
logo-svenskfast
logo-notar
logo-nordicnest
logo-lansforsakringar
logo-electrolux