Få en tydelig oversikt over alle samtaler!
Samtaleloggen i Telink er fylt med all deres data, og du kan enkelt finne samtaler for brukere, svargrupper og til og med opptak!
I samtaleloggen i Telink kan du enkelt se alle samtaler en bruker har gjort, samt samtaler til/fra en svargruppe.
Oversikten viser også en leaderboard for brukerne, samt en statistikkoversikt. I leaderboarden kan du se hvilke agenter som presterer best i den valgte svargruppen, og i statistikken kan du se mer detaljert informasjon om samtaler.
For å gjøre det enkelt for deg å få frem den ønskede dataen, har vi sørget for at du enkelt kan filtrere søkene dine. Vil du bare vise innkommende samtaler, utgående eller kanskje samtaler med opptak? Velg fritt! Du kan selvfølgelig også velge å filtrere etter svargrupper og/eller agenter.
Du kan enkelt masse redigere samtaleloggene, med et trykk på en knapp kan du eksportere treffene til Excel eller slette dem hvis du ønsker det.
Våre eksperter er klare til å vise frem vår fleksible plattform og svare på dine spørsmål.
Her finner du de siste nyhetene og kundesakene på Telink
10 000+ kunder har tatt steget mot smartere kommunikasjon
Ekspertene våre er klare til å vise deg vår fleksible plattform og svare på spørsmålene dine.