TeleQ planlagt tilbakeringing

Hvis du ikke kan ta imot en samtale, kan du med TeleQ angi at du skal ringe tilbake på et tidspunkt som passer deg og kollegaene dine. TeleQ beregner når du kan betjene den innkommende samtalen og planlegger en tilbakeringing i henhold til arbeidsskjemaet du har lagt inn i sentralbordet. Med TeleQ integrert i Telink får du de rette forutsetningene for å gi kunden en profesjonell betjening. Selvfølgelig tilpasser vi funksjonen fullstendig til bedriftens behov og bygger tjenesten rundt arbeidsskjemaet ditt, tilgjengelig personale og belastningen av samtaler.

Med TeleQ kan du enkelt spela in hälsningsmeddelanden for å gi kunden en personlig opplevelse. Du kan også integrere en analyseverktøy for å finne trender og mønstre for bedriftens innkommende samtaler. Snakk med oss så forteller vi mer om hvordan dette fungerer med Telink.

Vi har alle opplevd forskjellige typer smarte tjenester for å bli oppringt automatisk når vi ringer til myndigheter, større organisasjoner og store selskaper. Nå kan også mindre selskaper tilby samme tjeneste uten å pådra seg store kostnader. Her er noen av fordelene, i tillegg til kortere telefonsamtaler:

• Tidsbesparelse
• Høyere servicegrad / bedre kundemøte
• Ingen tapte innkommende samtaler