Telink Analytics
Kraftfulle innsikter ved fingertuppene med Telink Analytics!
Når det kommer til bedriftens kommunikasjon, er innsikt og analyse av største betydning. Derfor er vi stolte av å presentere Telink Analytics, et sofistikert men brukervennlig statistikkverktøy som vi har integrert direkte i Telink-plattformen.
Analyser dine køtider og opnå dine mål
Ved å sette terskelverdier på deres svargrupper kan dere enkelt sikre at dere jobber mot fastsatte mål for svartider. Telink Analytics visualiserer med ulike nyanser av grønt og rødt for å gi dere en tydelig oversikt over når dere holder dere innenfor fastsatte mål og når dere ikke gjør det.
Generer bemanning utifrån samtalstopper
Hos Telink Analytics får dere en oversiktlig visning av samtaler, og det er raskt å se når dere har flest innkommende samtaler på deres svargrupper. Dere kan deretter bemanne svargruppene deres for å holde ventetidene nede. Hvis dere ikke har mulighet til å svare, kan dere enkelt styre trafikken i peakperioder til vår integrerte svarstjeneste.
Bestill en demo allerede i dag
Våre eksperter er klare til å vise frem vår fleksible plattform og svare på dine spørsmål.
Funksjoner
Relaterte funksjoner
Nå
Relaterte artikler
Her finner du de siste nyhetene og kundecasene på Telink
Store nyheter for Lime CRM-brukere!🎉
Telefonsystemet for det moderne selskapet
Hva er egentlig en skytelefonsentral (cloud PBX)?
Integrer telefonene dine med CRM-systemet ditt og få en konkurransefordel.
Forbered kundeservicen til Black Friday: En guide
10 000+ kunder har tatt steget mot smartere kommunikasjon
