- Nyheter
Betydelsen av ett välkomstmeddelande
Førsteinntrykk teller - spesielt når kunder tar kontakt med bedriften din. Hva møter de om du ikke svarer? Ideelt sett, en profesjonell velkomstmelding. Les videre for å forstå mer!
Betydningen av en velkomstmelding
Når noen ringer bedriften din, er det første de hører ofte en velkomstmelding. Den informerer dem om åpningstider og gir valg for å bli satt over til riktig person. Denne opptaket kan virke trivielt, men den har stor betydning. Den gir ikke bare viktig informasjon, men gir også et bilde av bedriften din. Det førsteinntrykket kan ikke erstattes!
Store bedrifter kan fremstå som uprofesjonelle med en dårlig velkomstmelding, mens små bedrifter kan imponere med en gjennomtenkt melding.
Uten noen melding i det hele tatt kan kunder tvile på om de har ringt riktig. Dette kan føre til at de henvender seg til en konkurrerende bedrift. For å unngå dette, her er noen tips for å lage den perfekte velkomstmeldingen.
Tips for en effektiv velkomstmelding:
Forbered deg godt:
Planlegge budskapet ditt. En skriftlig manus kan hjelpe deg med å holde fokus og unngå gjentakelse.
Lær av andre:
Lytte til andre selskapers meldinger for inspirasjon. Legg merke til hva som fungerer og hva som ikke gjør det.
Tilpass til din målgruppe:
Vet hva din målgruppe vil høre. Tilpass meldingen din etter deres behov.
Inkluder åpningstider:
Dette er ofte det første kundene leter etter.
Kommunisere tydelig:
Når du spiller inn, snakk høyt og tydelig.
Tenk på opptaksmiljøet:
For best resultat, bruk en stille omgivelse uten forstyrrende lyder.
Evaluere og endre:
Lytte gjennom opptaket. Be andre om tilbakemelding.
Tekst til tale:
For å forenkle hverdagen har vi bygd inn en tekst-til-tale-funksjon slik at du slipper bryet med å oppdatere lydfilene. I stedet for å spille inn lydfiler, skriver du bare det som skal sies, velger stemme og språk, og hvor og når filen skal spilles av. Det kan ikke bli enklere!
Vurder flerspråklighet:
For internasjonale selskaper kan det være viktig å ha meldinger på flere språk.
Sammendrag
Med disse tipsene i tankene, er du klar til å lage en imponerende velkomstmelding. Utforsk mulighetene for bedriftskommunikasjon for å gjøre prosessen enda jevnere!
