Funktioner

Telink är laddat med innovativa funktioner som förenklar din arbetsdag. I en enhetlig plattform hittar du företagsväxel, videokonferenser, telefonsamtal och chatt. Detta eliminerar behovet av externa lösningar och säkerställer en pålitlig, alltid aktuell kommunikationsplattform där alla verktyg integreras sömlöst med varandra.

1-ny

2-ny

3-ny

Våra Funktioner

Conversation Intelligence – AI Transkibering

Med Conversation Intelligence från Telink får du ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att analysera och förbättra dina kundsamtal. Vår teknik är designad för att ge ditt team djupare insikter och verktyg för att leverera bättre resultat – varje gång....

Google-integration med linjestatus

Det enda du behöver göra är att synka kontot och toggla på synkad linjestatus. När du gör det kommer vår app känna av att du sitter i samtal eller möte inne i Microsoft Teams och på så sätt göra dig upptagen i samtal. Det bästa? Integrationen funger...

Ärendehantering

Telinks ärendehantering ger företag en smidig plattform för att hantera och följa upp alla ärenden på ett effektivt sätt. Med hjälp av verktyg som transkribering av samtal, automatiska ärendeskapanden och tilldelning till kollegor, kan du enkelt hålla k...

AI Assistent

TelinkAI revolutionerar sättet du hanterar affärskommunikation på genom sin avancerade AI-assistent integrerad direkt i din mobiltelefon. Med TelinkAI behöver du aldrig mer oroa dig för att missa viktiga detaljer i dina telefonsamtal. Vår AI-teknologi e...

Samtalsinspelning

Med vår samtalsinspelningstjänst kan du enkelt spela in alla dina samtal, eller välja att spela in endast utvalda samtal – valet är helt upp till dig! Med flexibiliteten att välja mellan automatisk eller manuell inspelning, samt möjligheten att an...

Efterbehandlingstid

Vår Fallback-lösning för svarsgrupper är utformad för att säkerställa att inga samtal går obesvarade. Genom att tilldela agenter gradvis säkerställer vi att samtal hanteras effektivt och utan fördröjning.

Fallback Svarsgrupp

Vår Fallback-lösning för svarsgrupper är utformad för att säkerställa att inga samtal går obesvarade. Genom att tilldela agenter gradvis säkerställer vi att samtal hanteras effektivt och utan fördröjning.

Callback

Telink Callback är en tjänst skapad för företag, institutioner och organisationer med höga volymer av inkommande samtal under korta tidsperioder. Genom Telink Callback kan telefonköer skapas, vilket gör att kunderna undviker att behöva vänta i telefonen...

Svarsservice

Med en integrerad svarsservice är missade samtal ett minne blott. Låt våra professionella handläggare svara när ni inte kan. Berätta för dem hur ni vill ta emot era meddelanden; via sms, mail eller ett samtal?

Videokonferens

Utvecklingssamtal, möten eller intervjuer? Telink skapar stabila, brusfria och videomöten och videokonferenser i full HD. Det är enkelt och problemfritt att skapa och ansluta till möten.

Telefonkonferens

Att skapa en telefonkonferens i Telink är enkelt och du skapar den direkt via mobilen, surfplattan eller datorn.

Outlook-tillägg

Vårt smarta Outlook-tillägg gör det möjligt för dig att boka en Telink-konferens direkt via Outlook.

Vidarekoppling

Vidarekoppla dina samtal manuellt eller via aktivitetsstyrning från datorn, mobilen eller surfplattan.

Text to Speech

En företagsväxel behöver oftast ljudfiler. Till exempel; för olika kömeddelanden eller vid en knappvalsmeny. För att förenkla vardagen har vi byggt in en text-to-speech-funktion så att ni slipper krånglet med att upptatera er ljudfiler

Telink Analytics

Kraftfullt, integrerat och lättanvänt! Telink Analytics ett enkelt men kraftfullt statistik-verktyg som vi har byggt in i Telink. I realtid ser du alltifrån samtal i kö till snitt-svarstider på era svarsgrupper.

1 2 3

Varför Telink?

Framtidens kommunikationsplattform

Vi tror att vi kan bidra till att göra skillnad genom att ge en utmärkt service och användarvänliga tjänster till våra kunder.

Växel i molnet

Telink erbjuder en smidig telefonväxel med smarta funktioner. Bekymmersfri lättanvänd och företagsanpassad som underlättar er arbetsdag.

Spara tid

Optimera arbetsdagen med Telinks plattform. Spara tid med enkel administration och användning. Effektivitet och förenkling för ert företag.

Mer än en leverantör i mängden

Med Telinks molnbaserade växel erhåller ni smarta funktioner, enkelhet och dedikerat stöd för en överlägsen kommunikationslösning.