Callback
Med Telinks callback-funktion slipper era kunder vänta i telefonkö. Kunden kan välja att bli uppringd istället – antingen automatiskt eller manuellt av en agent. Bekräftelse skickas via SMS.
Med Callback i Telink får ert företag ett kraftfullt verktyg som förenklar vardagen, ökar produktiviteten och ger era kunder en bättre upplevelse.
Se hur det fungerar
Intelligent samtalsrouting, svarsgrupper och automatiska callback – allt i ett modernt gränssnitt.
Allt som ingår i Callback
Här är en översikt av de viktigaste funktionerna som gör Callback till ett oumbärligt verktyg för ert team.
Se hur Callback används i praktiken
Oavsett bransch eller företagsstorlek – Callback anpassar sig efter era behov och processer.
Hög belastning i kundtjänst
Vid toppar kan kunder välja callback istället för att vänta. Agenten ringer tillbaka när det är dags – kunden behåller sin plats i kön.
Säljavdelning
Potentiella kunder som inte vill vänta registreras automatiskt och rings upp av nästa lediga säljare.
Support utanför öppettider
Kunder som ringer utanför kontorstid kan lämna sitt nummer och bli uppringda nästa arbetsdag.
Varför välja Callback från Telink?
Callback är designat för att förenkla ert dagliga arbete och ge mätbara resultat.
Nöjdare kunder
Ingen vill vänta i kö. Callback ger kunden frihet att fortsätta sin dag.
Färre tappade samtal
Kunder som annars hade lagt på stannar kvar tack vare callback-erbjudandet.
Bättre resursutnyttjande
Agenter ringer tillbaka när de är lediga istället för att ha kunder väntande i kö.
SMS-bekräftelse
Kunden får ett SMS som bekräftar att de kommer att bli uppringda, vilket skapar trygghet.
Frågor & svar om Callback
Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Utforska fler funktioner
Läs mer om Telinks lösningar
Redo att testa Callback?
Prova Telink gratis i 14 dagar – inget kreditkort. Se själv hur Callback förenklar er kommunikation.