Nyhet: Telink AI Receptionist – Svara på samtal dygnet runtLäs mer
    Telink
    Funktion

    Hänvisning

    Med hänvisningar i Telink styr du exakt hur dina samtal hanteras beroende på situation. Skapa personliga hänvisningar för lunch, möten, semester eller fokustid – och låt systemet sköta resten.

    Med Hänvisning i Telink får ert företag ett kraftfullt verktyg som förenklar vardagen, ökar produktiviteten och ger era kunder en bättre upplevelse.

    Hänvisning – Telink

    Styr varje samtal rätt

    Vidarekoppling, hänvisning och statushantering – så att rätt person alltid nås.

    Vidarekoppling
    Regler för Erik L.3 aktiva
    Om upptaget
    Grupp
    Svarsgrupp: Support
    Om inget svar (15s)
    Röstbrevlåda
    Röstbrevlåda
    Utanför öppettider
    Externt
    +46 70 XXX XX12
    Om offline
    Kollega
    Anna S. (mobil)
    Hänvisning
    Teamstatus2/5 tillgängliga
    E
    Erik L.
    Tillgänglig
    A
    Anna S.Tillbaka 14:30
    I möte
    J
    Johan R.V.25–26
    Semester
    M
    Maria K.Tillbaka 13:00
    Lunch
    S
    Sara P.
    Tillgänglig
    SamtalsflödeLive
    📞
    Inkommande samtal+46 8 XXX XXXX
    ↗️
    Vidarekoppling aktivRegel: Om upptaget
    👥
    Svarsgrupp: Sälj3 tillgängliga agenter
    Aktiv vidarekoppling
    FrånErik L.
    TillSvarsgrupp: Sälj

    Allt som ingår i Hänvisning

    Här är en översikt av de viktigaste funktionerna som gör Hänvisning till ett oumbärligt verktyg för ert team.

    Automatisk samtalshantering
    Personliga hänvisningar
    Schemalägg hänvisning
    Vidarekoppling vid frånvaro
    Anpassade hälsningar
    VIP-undantag

    Se hur Hänvisning används i praktiken

    Oavsett bransch eller företagsstorlek – Hänvisning anpassar sig efter era behov och processer.

    1

    Lunchhänvisning

    Samtal kopplas automatiskt till en kollega eller röstbrevlåda under lunchen.

    2

    Möten och fokustid

    Aktivera hänvisning under möten så att viktiga samtal når rätt person.

    3

    Semester och sjukdom

    Ställ in hänvisning med personlig hälsning som informerar om din frånvaro.

    Varför välja Hänvisning från Telink?

    Hänvisning är designat för att förenkla ert dagliga arbete och ge mätbara resultat.

    Aldrig missa samtal

    Samtal hanteras professionellt oavsett om du är tillgänglig eller inte.

    Schemalägg automatiskt

    Hänvisningar kan schemaläggas efter ditt arbetsschema.

    Personliga hälsningar

    Spela in eller använd Text-to-Speech för professionella meddelanden.

    Redo att testa Hänvisning?

    Prova Telink gratis i 14 dagar – inget kreditkort. Se själv hur Hänvisning förenklar er kommunikation.