Samtalslogg
Få en tydlig överblick på alla era samtal!
Samtalsloggen i Telink är fylld med all er data och du kan enkelt hitta samtal för användare, svarsgrupper och även inspelningar!
Data i samtalsloggen
I samtalsloggen i Telink kan du enkelt se alla samtal en användare har gjort och samtal till/från en svarsgrupp.
Överblicken visar även en leaderboard för användarna samt en statistiköversikt. I leaderboarden kan du se vilka agenter som presterar bäst i svarsgruppen du valt och i statistiken ser du mer ingående data på samtalen.
Filtrera samtalsloggen
För att göra det enkelt för dig att få fram datan du önskar har vi sett till att du enkelt kan filtrera dina sökningar. Vill du enbart visa inkommande samtal, utgående eller kanske samtal med inspelningar?
Välj fritt! Du kan såklart även välja att filtrera på svarsgrupper och eller agenter.
Masseditera samtalsloggen
Du kan enkelt masseditera samtalsloggarna, med ett knapptryck kan du exportera träffarna i excel eller ta bort dem om du så önskar.
Boka en demo redan idag
Våra experter är redo att visa vår flexibla plattform och svara på era frågor.
Funktioner
Relaterade funktioner
Aktuellt
Relaterade artiklar
Här hittar du senaste nyheterna och kundcase på Telink
Vad säger lagen om samtalsinspelning?
Automatisk samtalsloggning med AI och CRM-integration – En lösning som förändrar allt
Telink lanserar Google-integration för automatisk linjestatus
Varför små och medelstora företag bör använda en AI-driven telefonväxel
Techbolaget Rule ökade sin effektivitet med hjälp av AI
10 000+ kunder har tagit steget mot smartare kommunikation
