Tillval & tilläggstjänster
Skräddarsy er kommunikationslösning. Lägg till de tjänster ni behöver – från AI-receptionist till avancerad samtalsanalys.
Conversation Intelligence – Svarsgrupper
AI-driven samtalsanalys på svarsgruppsnivå. Analysera samtalsmönster, kundnöjdhet och agentprestanda automatiskt.
CI for AG XS
100 samtal/mån – för mindre svarsgrupper
CI for AG S
300 samtal/mån – för medelstora svarsgrupper
CI for AG M
1 000 samtal/mån – för större svarsgrupper
Conversation Intelligence – Användare
AI-driven samtalsanalys per användare. Varje medarbetare får insikter om sina samtal, trender och förbättringsområden.
CI for Users S
100 samtal/mån per användare
CI for Users M
250 samtal/mån per användare
CI for Users L
500 samtal/mån per användare
CI for Users XL
1 000 samtal/mån per användare
CI for Users XXL
2 000 samtal/mån per användare
Contact Center
Professionell kontaktcenter-funktionalitet med kreditbaserad modell. Använd krediter för köhantering, ärendehantering och avancerad samtalsrouting.
CC Small
5 krediter/mån
CC Medium
15 krediter/mån
CC Large
30 krediter/mån
CC XL
60 krediter/mån
AI Voice
AI-driven rösttjänst som hanterar inkommande samtal, svarar på frågor och kopplar vidare – dygnet runt.
AI Voice Flex
Flexibel AI-receptionist med pay-per-use-modell
AI Voice Plus
Avancerad AI-receptionist med fler funktioner och högre kapacitet
Analys & insikter
Verktyg för att förstå er kommunikation bättre – från realtids-dashboards till djupgående analysrapporter.
Survey
Automatiska kundundersökningar efter samtal för att mäta nöjdhet
Wallboard
Realtids-dashboard med live-statistik för samtalsköer och agenter
Analytics
Avancerad samtalsanalys med historisk data, trender och exportmöjligheter
Insights
Ger tillgång till alla Telinks integrationer (HubSpot, Salesforce, Upsales m.fl.) samt webhook för att koppla er data till egna system
Växeltillägg
Utöka er växel med fler svarsgrupper, IVR-menyer och samtalsinspelning.
Extra IVR
Ytterligare IVR-meny (knappval) utöver det som ingår i ert paket
Extra Answer Group
Ytterligare svarsgrupp utöver det som ingår i ert paket
Call Recording – Answer Group
Samtalsinspelning för en hel svarsgrupp
Call Recording – User
Samtalsinspelning per enskild användare
Callback
Automatisk återuppringning – låt kunder behålla sin plats i kön utan att vänta på luren
Växelpaket
Byt eller uppgradera ert växelpaket beroende på ert behov.
PBX Mini
Grundläggande växelpaket för mindre team
PBX Light
Utökat växelpaket med svarsgrupper och IVR
PBX Unlimited
Komplett växelpaket utan begränsningar
Användare
Lägg till fler användare med olika funktionsnivåer.
User Mobile
Mobilanvändare – ring och ta emot samtal via mobilappen
User Pro
Pro-användare med datorapp, mobilapp och avancerade funktioner
SMS
SMS-tjänster för att nå kunder via textmeddelanden.
SMS Zon A
SMS till svenska och nordiska nummer
SMS Forwarding
Vidarekoppla inkommande SMS till e-post eller annat nummer
Behöver ni hjälp att välja?
Boka en demo så hjälper vi er att sätta ihop den perfekta lösningen för ert företag.