Ärendehantering
Med Telinks Contact Center får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Med Ärendehantering i Telink får ert företag ett kraftfullt verktyg som förenklar vardagen, ökar produktiviteten och ger era kunder en bättre upplevelse.
Alla kanaler – ett gränssnitt
Ärenden, webbchatt och widget ger ert team allt de behöver för professionell kundservice.
Fråga om leveransstatus
"Hej, jag ringer angående min beställning #8834. Den skulle kommit igår men har fortfarande inte dykt upp..."
Hej! 👋 Välkommen till Telink. Hur kan jag hjälpa dig idag?
Jag undrar om ni har integration med HubSpot?
Ja absolut! 🎉 Vi har en full HubSpot-integration med CRM-popup, samtalsloggning och klicka-för-att-ringa.
Chatta med oss
Vi svarar vanligtvis inom 2 minuter
Allt som ingår i Ärendehantering
Här är en översikt av de viktigaste funktionerna som gör Ärendehantering till ett oumbärligt verktyg för ert team.
Se hur Ärendehantering används i praktiken
Oavsett bransch eller företagsstorlek – Ärendehantering anpassar sig efter era behov och processer.
IT-helpdesk
Kategorisera, prioritera och tilldela IT-ärenden automatiskt med AI-etiketter.
Kundtjänst
Samla alla kundkontakter – telefon, mejl och chatt – i en gemensam ärendevy.
Fastighetsförvaltning
Hantera felanmälningar, hyresärenden och besiktningar med SLA-uppföljning.
Varför välja Ärendehantering från Telink?
Ärendehantering är designat för att förenkla ert dagliga arbete och ge mätbara resultat.
Omnikanal
Samla telefon, mejl och chatt i samma ärendeflöde.
AI-stöd
Automatisk transkribering, sammanfattning och etikettering av varje ärende.
SLA-hantering
Sätt responstider och eskaleringsregler för att alltid leverera i tid.
Utforska fler funktioner
Läs mer om Telinks lösningar
Redo att testa Ärendehantering?
Prova Telink gratis i 14 dagar – inget kreditkort. Se själv hur Ärendehantering förenklar er kommunikation.