Fallback Svarsgrupp
Vår Fallback-lösning för svarsgrupper är utformad för att säkerställa att inga samtal går obesvarade. Genom att tilldela agenter gradvis säkerställer vi att samtal hanteras effektivt och utan fördröjning. Om det primära svarsteamet inte svarar inom en angiven tidsram, aktiveras automatiskt det sekundära teamet för att säkerställa att alla inkommande samtal hanteras omedelbart. Denna process ger en extra lager av trygghet för att säkerställa en kontinuerlig och tillförlitlig kundservice, vilket resulterar i nöjdare kunder och en förbättrad företagsimage.
Missa aldrig ett viktigt samtal
Genom att gradvis tilldela agenter och aktivera ett sekundärt team vid uteblivet svar från det primära teamet, säkerställer vi att alla samtal hanteras i tid. Med denna funktion kan du känna dig trygg i att varje viktigt samtal tas om hand omedelbart, vilket leder till ökad kundnöjdhet och förtroende för ditt företag.
Full kontroll på era flöden
Vårt Fallback-system är skräddarsytt för att passa dina unika behov och prioriteringar. Med möjligheten att anpassa inställningarna har du fullständig kontroll över hur dina svarsgrupper fungerar. Det ger dig maximal flexibilitet att anpassa systemet efter din verksamhetsstruktur och säkerställer att viktiga samtal alltid hanteras på bästa möjliga sätt.
Boka en demo redan idag
Våra experter är redo att visa vår flexibla plattform och svara på era frågor.
Funktioner
Relaterade funktioner
Aktuellt
Relaterade artiklar
Här hittar du senaste nyheterna och kundcase på Telink
AI-analysering och Transkribering av Röstsamtal
Fördelar med AI-Transkribering: Hur Automatisk Tal-till-Text Teknik Revolutionerar Molnväxeln
Vad är en Telefonväxel och vilka fördelar har den?
Telink <> Upsales
Därför bör företag integrera sin telefoni med sitt affärssystem.
10 000+ kunder har tagit steget mot smartare kommunikation
