SSO med Microsoft Entra ID i Telinks molnväxel

Single Sign-On (SSO) med Microsoft Entra ID finns i Telinks molnväxel sedan lanseringen den 10 juni 2026. Funktionen innebär att IT-avdelningar kan centralisera inloggning, automatisera användarprovisionering via SCIM och slippa separata lösenord för Telink-portalen, appen och Teams-integrationen.

Med SSO via Entra ID loggar dina medarbetare in i Telink med samma identitet som i Microsoft 365 – och du som administratör styr åtkomst, MFA och offboarding från en enda plats.

Vad ingår i SSO-lösningen?

Sedan lanseringen ingår tre saker för alla kunder med Business- och Enterprise-paket:

• SAML 2.0-federation mot Microsoft Entra ID (tidigare Azure AD)
• SCIM 2.0-provisionering för automatisk skapande, uppdatering och avaktivering av användare
• Rollmappning från Entra ID-grupper till Telinks roller (Admin, Supervisor, Agent, Användare)

Inga befintliga inloggningar bryts – SSO aktiveras per tenant och kan köras parallellt med lokala konton under en övergångsperiod.

Därför spelar det roll

För IT-säkerhet och GDPR-efterlevnad är centraliserad identitet inte längre ett "nice to have". Med SSO via Entra ID får du:

• En sanning för identitet – när en medarbetare slutar avaktiveras Telink-kontot automatiskt
• MFA och Conditional Access ärvs från Entra ID – ingen separat MFA-konfiguration i Telink
• Audit-loggar i ett system – Entra ID:s sign-in logs täcker även Telink-inloggningar
• Snabbare onboarding – ny medarbetare i HR-systemet → SCIM provisionerar Telink-kontot automatiskt
• Lägre supportbelastning – färre glömda lösenord, färre låsta konton

Så aktiverar du SSO

Aktivering tar normalt 15–30 minuter för en IT-administratör med Global Admin-rättigheter i Entra ID:

1. Skapa Enterprise Application i Entra ID-portalen från Telinks galleri-mall
2. Konfigurera SAML – kopiera Entity ID och Reply URL från Telinks adminportal
3. Mappa attribut – minst emailaddress, givenname, surname, groups
4. Aktivera SCIM – kopiera SCIM-endpoint och bearer token till Entra ID
5. Testa med en pilotanvändare innan du rullar ut brett

Detaljerade steg-för-steg-instruktioner med skärmbilder finns i hjälpcentret.

Säkerhet och GDPR

All SAML-trafik krypteras med TLS 1.2+ och Telink lagrar inga lösenord – endast Entra ID:s signerade assertions. Användarmetadata (e-post, namn, grupper) lagras inom EU enligt vår datapolicy. SCIM-tokens roteras automatiskt var 12:e månad och kan återkallas direkt från adminportalen.

Vilka paket ingår?

SSO med Entra ID ingår utan extra kostnad i Business och Enterprise. Kunder på Start-paketet kan uppgradera när som helst. Kontakta din kontaktperson eller boka demo för en genomgång.

Vanliga frågor

Sedan när finns SSO med Microsoft Entra ID?

Funktionen lanserades den 10 juni 2026 och är tillgänglig för alla berättigade tenants. Du behöver inte göra något särskilt för att få tillgång – konfigurationen finns i adminportalen.

Stödjer Telink även SSO med Google Workspace eller Okta?

Ja. SAML 2.0-stödet är standardiserat, så även Google Workspace, Okta, JumpCloud och Ping Identity fungerar. Officiella galleri-mallar finns för Entra ID och Google Workspace; övriga konfigureras manuellt med metadata-XML.

Vad händer med befintliga lokala konton?

Lokala konton fortsätter fungera parallellt under övergångsperioden. Du kan migrera användare gradvis och avaktivera lokal inloggning per användare eller för hela tenanten när du är klar.

Krävs Microsoft 365 E5 eller en specifik Entra-licens?

Nej. SAML SSO ingår i alla Entra ID-planer (inklusive den fria). För villkorlig åtkomst (Conditional Access) krävs Entra ID P1 eller högre – det är en Microsoft-licens, inte ett Telink-krav.

Kan jag kombinera SSO med Telinks AI-Assistent och Just Ask Engine?

Ja. Alla Telink-produkter använder samma identitetslager, så SSO gäller även AI-Assistenten, Just Ask Engine och Contact Center-vyerna direkt vid lansering.

För teknisk fördjupning, se vår molnväxelguide 2026 och säkerhetsdokumentationen.